Wat is een verhuiscode en hoe krijg ik hem?

Een verhuiscode is een wachtwoord dat bewijst dat jij over je domeinnaam gaat. Zonder die code kan niemand je domein naar een andere provider verhuizen, ook jijzelf niet. Je vraagt hem op bij de partij waar je domein nu staat, en die is verplicht hem aan je te geven als je de houder van het domein bent. Bij een .nl heet hij officieel een verhuistoken, bij de meeste andere extensies een EPP-code of auth code. Het is allemaal hetzelfde.

Waar je hem vindt

Bij vrijwel elke provider staat hij in je klantenpaneel bij de gegevens van het domein, vaak achter een knopje "verhuiscode opvragen" of "EPP-code tonen". Soms krijg je hem direct te zien, soms wordt hij naar het e-mailadres van de domeinhouder gestuurd.

Zie je hem nergens, dan mag je erom vragen per e-mail. Je hebt er geen reden voor nodig en je hoeft niet te vertellen waar je naartoe gaat.

Behandel hem als een wachtwoord

Want dat is het. Wie de code heeft plus toegang tot het e-mailadres van de houder, kan je domein weghalen. Zet hem dus niet in een gedeeld document en stuur hem niet rond in een groepsapp. Geef hem alleen aan de provider waar je daadwerkelijk naartoe verhuist, op het moment dat je de verhuizing aanvraagt.

Veel codes verlopen na een paar weken, en bij sommige extensies wordt hij ongeldig zodra je hem opnieuw opvraagt. Vraag hem dus pas op als je de verhuizing echt gaat doen, en niet vast "om alvast te hebben".

Als je provider hem niet geeft

Dat mag niet, maar het komt voor. Meestal is het geen onwil maar een klantenservice die het formulier niet kent. Vraag het schriftelijk en verwijs naar het feit dat je de houder bent.

Blijft het uit bij een .nl-domein, dan kun je terecht bij SIDN, de organisatie die alle .nl-domeinen beheert. Zij hebben een procedure voor een verhuizing zonder medewerking van de huidige provider. Bij andere extensies loopt dat via de registry van die extensie, en dat verschilt per geval.

En dan?

Met de code kun je de verhuizing aanvragen bij je nieuwe provider. Reken op een paar dagen tot een week; bij sommige extensies tot een maand. Je oude provider krijgt de gelegenheid bezwaar te maken, en doet hij niets, dan gaat de verhuizing automatisch door.

Belangrijk: een verhuizing van je domein is iets anders dan een verhuizing van je website en e-mail. Die twee lopen door elkaar en dat is precies waar het misgaat. We leggen in een apart artikel uit hoe je voorkomt dat je site of je mail eruit ligt tijdens de overstap.